Gestión del Conocimiento Organizacional - GCO
La Gestión del Conocimiento Organizacional (GCO) consiste en gestionar los saberes y conocimientos como un activo fundamental de las personas y de la Universidad Nacional de Colombia, con el propósito de fortalecer la gestión institucional, facilitar su transferencia y prevenir la pérdida o fuga del conocimiento.
¿Para qué sirve el modelo de GCO?
El modelo permite identificar, valorar, organizar, preservar, transferir y actualizar el conocimiento organizacional, reconociéndolo como un activo estratégico para el fortalecimiento institucional. De esta manera, contribuye a preservar los conocimientos esenciales y a mitigar los riesgos asociados a su pérdida o fuga.
¿Cuál es el alcance del modelo GCO?
El modelo aplica a los procesos y dependencias de todos los niveles de la Universidad Nacional de Colombia —nivel nacional, sedes, facultades, centros e institutos— que requieran gestionar y fortalecer el conocimiento organizacional.
¿Cuáles son los pasos para gestionar el conocimiento?
- Etapas 1 y 2. Evaluar y valorar el conocimiento: Se realiza una evaluación y valoración del conocimiento mediante un ejercicio de autodiagnóstico diseñado por la Universidad. Esta herramienta permite identificar el nivel de implementación de acciones relacionadas con componentes y categorías específicas y, a partir de sus resultados, valorar la situación del conocimiento en el proceso o dependencia.
- Etapa 3. Construir el mapa de conocimiento: El mapa de conocimiento está conformado por el inventario de conocimiento explícito y el inventario de conocimiento tácito. Estos instrumentos permiten identificar el capital intelectual, categorizar y consolidar el conocimiento organizacional, facilitar su acceso y preservarlo de manera efectiva. Sus resultados sirven como insumo para definir necesidades de entrenamiento, capacitación y formación.
- Etapa 4. Definir el tablero de acciones: El tablero de acciones reúne las actividades que pueden implementarse a partir del análisis de los resultados obtenidos mediante las herramientas de autodiagnóstico, inventario de conocimiento explícito e inventario de conocimiento tácito. Estas acciones están orientadas a preservar y transferir el conocimiento, así como a mitigar los riesgos asociados a su pérdida o fuga, que podrían afectar el desempeño del proceso o dependencia.
- Etapa 5. Mantener y actualizar: La Gestión del Conocimiento Organizacional es responsabilidad de todos los servidores públicos y colaboradores de la Universidad Nacional de Colombia. Por ello, es fundamental conocer el modelo, comprender la importancia de gestionar el conocimiento y mantener actualizados los instrumentos y registros asociados. El mantenimiento y actualización permanente permiten que el conocimiento identificado conserve su utilidad y se encuentre disponible para apoyar la continuidad, el aprendizaje y el fortalecimiento de los procesos institucionales.